クレイツイオン® DE-H2O ST38についてのお知らせ 

平素よりクレイツ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 

このたび、弊社にて販売しましたDE-H2O ST38において、一部の製品に下記の現象が発生していることを確認いたしました。 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記 

◆品　名　　クレイツイオン® DE-H2O ST38 

◆型　名　　SCIS-D38PRO 

◆症　状　　一部の製品にプレート表面の温度が設定より高く感じる場合がある 

◆原　因　　毛髪内部の残留1液がアイロンの熱によりガス化し、サーモスタッドをつなぐ リード線に付着したことによるもの 

◆対応策　　点検修理及び交換 

　　　　　　2023年5月下旬、改良部品入荷から順次対応させていただきます 

◆点検サービスのフロー 

　　　　　　お客様　⇒　ご購入店様　⇒　クレイツ 

 

この度は、多大なご迷惑、ご心配をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。​ 
今後の商品開発においては万全を期すよう努めてまいります。​ 
今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。